退款政策

商品：测测看完整关系报告，RM39，一次购买。

收款开通前

• 本站不会创建真实订单，也不会扣款，因此当前没有本站购买产生的退款。
• 如认为自己已被扣款，请联系客服核查；核查期间不要重复付款。

收款开通后的退款规则

• 已付款但报告全文尚未解锁：可申请全额退款。
• 报告全文已经解锁或已下载：属于已交付的数字商品，原则上不退；下述异常情况和适用的强制性消费者权利除外。
• 重复扣款、金额错误或系统故障导致无法交付：核实后退款。
• 不因读完后不同意结论或未能复合而退款。报告不是复合保证书。

申请与处理时限

请使用下单邮箱联系 support@fangjianjian.app，说明订单号和申请原因。无需发送支付凭证密码或私密关系自述。

客服在 24 小时内回复；收到退款申请后 7 个工作日内给出处理答复。这不是退款到账时限承诺。

退款方式

同意退款后，在获准渠道支持的范围内按原支付渠道退回。该渠道开放收款前，须确认其退款支持、时限及可执行的退款方案；并非所有渠道都支持退款，本站不承诺所有渠道均可自动原路退回。实际到账时间取决于支付渠道和发卡机构。

交付、访问与找回

个人交付目前未开放。计划提供 30 天在线访问；启用后，核实付款将解锁同一份已完成报告，访问期内提供文本下载及通过下单邮箱找回的方式。这些功能与删除流程须在个人服务开放前完成并验收。

任何条款均不排除适用的强制性消费者权利，包括未交付或技术故障导致内容无法使用的相关权利。