服务协议
生效日期：2026年9月11日
最后更新日期：2026年9月11日
欢迎使用“测测看”及其相关网站、页面、问卷、报告、WhatsApp 咨询及其他相关服务（以下统称“本服务”）。
本服务由 APAC OBSERVING TIDE DIGITAL LIMITED（公司注册号：81172929，以下简称“我们”）运营。
在使用本服务、提交问卷、获取分析结果、购买数字内容或咨询服务前，请仔细阅读本《服务协议》。当您点击同意、提交问卷、付款或实际使用本服务时，即表示您已阅读、理解并同意本协议。
如您不同意本协议，请停止使用本服务。
一、服务内容
我们提供的服务可能包括：
- 情感关系问卷及自述信息收集；
- 根据您提交的信息生成的关系状态分析、参考意见或其他数字内容；
- 通过网页、WhatsApp 或其他渠道提供的个性化解读；
- 人工或技术辅助的情感关系咨询服务；
- 付费报告、单次咨询、续聊服务或其他网站明确展示的数字服务；
- 网站后续推出的其他相关服务。
具体服务内容、价格、交付形式及服务范围，以购买页面、订单页面或付款前向您展示的信息为准。
二、服务性质
本服务旨在帮助用户整理关系信息、理解互动状态并获得一般性的关系分析与行动参考。
您理解并同意：
- 情感关系受到个人意愿、现实条件、时间、沟通方式以及第三方行为等多种因素影响；
- 我们无法控制您或另一方当事人的决定和行为；
- 本服务不承诺、保证或暗示任何关系一定能够恢复、复合、结婚、维持或达到特定结果；
- 页面中出现的“可能性”“趋势”“信号”“建议”等内容属于基于现有信息作出的参考性分析，而非对未来结果的保证；
- 您应结合自身情况独立判断是否采纳相关建议。
本服务不属于医疗、心理治疗、精神健康诊断、法律、投资或其他需要专业执业资格的服务，也不能替代相关专业人士的意见。
如您本人或他人正面临现实的人身安全风险、自伤风险、暴力、威胁、跟踪或其他紧急情况，请优先联系所在地紧急服务机构或适当的专业机构，而非依赖本服务。
三、使用资格
原则上，本服务仅面向年满18周岁的用户。
如果您未满18周岁，请勿购买付费服务，并应在适当监护人的帮助下处理相关关系问题。
您使用本服务时，应具备订立相关交易的法律能力。
四、用户提交的信息
为了生成分析结果或提供服务，我们可能要求您填写：
- 您当前的关系状态；
- 分手或关系变化情况；
- 双方近期互动情况；
- 联系频率及沟通状态；
- 您对关系的理解；
- 您主动填写的自述内容；
- 为完成服务所必需的其他信息。
您应尽量提供真实、准确且与本服务有关的信息。
分析结果的准确性和适用性会受到您所提供信息完整程度和真实性的影响。
如您提供另一方当事人的信息，应避免提交与服务无关的身份证号码、银行资料、密码、家庭住址等高敏感信息，并确保您有合理和合法的理由提供相关信息。
五、自动化及技术辅助分析
本服务的部分内容可能由规则系统、算法、自动化程序或人工与技术辅助相结合的方式生成。
自动生成内容主要用于：
- 整理用户提交的信息；
- 匹配常见关系情境；
- 提供初步分析；
- 协助客服或咨询人员了解用户情况。
自动化结果不能完全反映一段关系中的全部事实，也不应被理解为对另一方心理、意图或未来行为的确定判断。
六、订单与付款
如您购买付费服务，付款前页面将尽可能明确展示：
- 服务名称；
- 服务内容；
- 服务价格；
- 货币单位；
- 付款方式；
- 预计交付方式或服务方式；
- 适用的退款规则。
订单只有在支付平台确认付款成功后才视为成立。
我们可能使用第三方支付服务商处理付款。除法律另有要求外，我们通常不会直接获取或保存您的完整银行卡号码、安全码等完整支付凭证。
因银行、支付机构、汇率转换或支付网络产生的额外费用，由相关机构决定。
七、数字内容交付
根据您购买的产品不同，数字内容可能通过以下一种或多种方式交付：
- 网站页面即时展示；
- 网站生成报告；
- WhatsApp 发送；
- 电子邮件发送；
- 人工咨询过程中提供；
- 网站另行说明的其他方式。
当报告已经成功生成并向您展示，或个性化分析已经发送给您时，一般视为相关数字内容已经开始或完成交付。
八、WhatsApp及第三方服务
为了向您提供咨询、报告领取、订单跟进或客户支持，我们可能通过 WhatsApp 与您联系。
您理解 WhatsApp 属于第三方平台，并受其自身条款和隐私政策约束。
我们无法保证：
- WhatsApp 服务始终可用；
- 消息一定即时送达；
- 第三方平台不会出现故障、限制或账号异常。
网站还可能使用支付服务商、云服务器、数据分析服务或其他第三方技术服务。
九、退款
所有退款申请按照网站公布的《退款政策》处理。
任何本协议或退款政策中的规定，均不排除消费者依法享有且不能通过合同排除的法定权利。
十、禁止行为
您不得利用本服务从事以下行为：
- 提交虚假身份或恶意伪造信息；
- 对网站、服务器、接口或系统实施攻击、扫描、破解或干扰；
- 批量抓取、复制、转售或未经授权使用网站内容；
- 使用自动化程序恶意提交大量问卷或请求；
- 利用本服务骚扰、威胁、跟踪或伤害他人；
- 将我们的分析结果冒充为医疗、法律、司法或其他专业鉴定；
- 侵犯任何第三方的隐私权、知识产权或其他合法权益；
- 从事违反适用法律法规的活动。
对于严重违反本协议的用户，我们有权限制或终止服务。
十一、知识产权
除用户自行提交的内容外，本网站中的：
- 页面设计；
- 问卷结构；
- 文案；
- 分析框架；
- 报告模板；
- 图形；
- 商标；
- 软件；
- 数据结构；
- 其他原创内容
均由我们或相关权利人依法享有相应知识产权。
购买服务仅意味着您获得相关内容供个人使用的有限权利，并不意味着相关知识产权发生转让。
未经书面许可，不得大规模复制、公开发布、转售或用于商业用途。
十二、服务变更
我们可能根据业务、技术或法律要求，对服务功能、价格、页面、问卷或服务方式进行调整。
已经完成付款的订单，原则上按照用户付款时展示的主要服务内容履行。
如因重大原因无法继续提供已经购买的服务，我们将根据实际情况重新安排服务或按照《退款政策》处理。
十三、责任限制
我们会合理努力确保网站和服务正常运行，但互联网服务可能受到网络、服务器、第三方服务、设备或不可抗力影响。
在适用法律允许的最大范围内，我们不对以下事项作出保证：
- 服务永不中断；
- 所有分析完全准确；
- 所有建议适合每一名用户；
- 使用服务后一定实现特定关系结果。
用户基于本服务作出的个人决定，最终由用户本人负责。
本协议中的任何责任限制均不用于排除法律明确禁止排除的责任，也不影响消费者依法享有的强制性权利。
十四、隐私保护
我们处理您的个人信息时，将按照网站公布的《隐私政策》执行。
《隐私政策》构成本协议的重要组成部分。
十五、协议修改
我们可能因法律、产品或业务变化更新本协议。
更新后的版本将在网站公布，并标注最新更新日期。
对于已经完成的交易，除法律另有规定或修改内容明显对用户更有利外，一般适用交易发生时有效的主要交易条款。
十六、适用法律与争议解决
如本服务的运营主体为香港注册公司，本协议原则上受香港特别行政区适用法律管辖。
如消费者所在地的强制性消费者保护法律赋予消费者不可排除的权利，则相关强制性规定不受本条限制。
如发生争议，建议您首先联系我们，我们将尝试通过协商解决。
十七、联系我们
如对本协议、订单或服务有任何疑问，请联系：
客服邮箱：[email protected]
运营主体：[APAC OBSERVING TIDE DIGITAL LIMITED]
公司注册号：[81172929]
营业/通讯地址：[ROOM 12,6 FLOOR,THE CLOUD, 111 TUNG CHAU STREET, TAI KOK TSUI,KOWLOON,HONG KONG]
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